Обмін та повернення товарів в нашому інтернет-магазині
Ми прагнемо забезпечити максимально комфортний шопінг для наших клієнтів. Тому, якщо з будь-якої причини ви залишилися незадоволені покупкою, ми завжди готові допомогти у вирішенні питання обміну чи повернення товару.
Законодавчі умови повернення косметичних засобів
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону “Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Протягом 14 днів після отримання товару покупцем Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови, що:
- товар не було введено в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
- товар повністю зберіг товарний вигляд;
- товар укомплектований, збережено всі ярлики, плівки та заводське маркування.
Процедура повернення товару Належної якості:
- зателефонуйте +38 096 014 46 34 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту hello@m2beaute.com.ua з темою листа “Повернення або обмін товару”;
- ви отримаєте дані для повернення товару;
- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення вартості товар на вайбер +38 096 014 46 34 або в тому самому листі на пошту hello@m2beaute.com.ua;
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів. Комісія за переказ коштів лягає на Покупця;
- оплачує послуги доставки – Покупець.
Повернення товарів неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість шлюбу. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів із дня отримання.
Процедура повернення товару Неналежної якості:
- зателефонуйте +38 096 014 46 34 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту hello@m2beaute.com.ua з темою листа “Повернення або обмін товару”;
- ви отримаєте дані для повернення товару;
- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення вартості товар на вайбер +38 096 014 46 34 або в тому самому листі на пошту hello@m2beaute.com.ua;
- після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар;
- послуги перевізників та за переказ грошей відбуваються за рахунок Продавця.
Відповідно закону “Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.